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本網(wǎng)訊（通訊員 白劍鋒）新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來(lái)，漢陰縣整合“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和“民情在線”社會(huì)治理平臺(tái)，打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版，將政務(wù)服務(wù)辦事端口延伸到企業(yè)和群眾家中，實(shí)行群眾吹哨、部門報(bào)到，為疫情防控期間統(tǒng)籌推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)任務(wù)提供政務(wù)服務(wù)保障。v7K安康新聞網(wǎng)

漢陰“民情在線”平臺(tái)涵蓋全縣10個(gè)鎮(zhèn)141個(gè)行政村居民和社會(huì)治理信息，認(rèn)證數(shù)據(jù)全，干部聯(lián)戶運(yùn)行機(jī)制成熟，按照縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”模式，該縣整合政務(wù)服務(wù)和民情在線兩個(gè)平臺(tái)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析主動(dòng)發(fā)掘企業(yè)和群眾辦事需求，相關(guān)部門主動(dòng)聯(lián)系積極開(kāi)展幫辦代辦、網(wǎng)上辦、預(yù)約辦服務(wù)，第一時(shí)間響應(yīng)群眾辦事訴求。特別是在新冠肺炎疫情防控期間，“民情在線”開(kāi)通“疫情通”專欄，和“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)形成了疫情監(jiān)測(cè)防控和線上辦事“一張網(wǎng)”，群眾居家隔離期間可在線報(bào)備健康監(jiān)測(cè)情況，反饋辦事服務(wù)需求，通過(guò)干部聯(lián)戶機(jī)制，相關(guān)部門主動(dòng)對(duì)接幫辦代辦，多部門聯(lián)動(dòng)利用信息化手段降低線下交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，阻斷病毒傳播渠道，確保了疫情防控不缺位，政務(wù)服務(wù)不斷檔。v7K安康新聞網(wǎng)

為保障線上服務(wù)暢通，縣行政審批局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建工作專班，7×24小時(shí)在線服務(wù)，解答群眾咨詢，督辦服務(wù)進(jìn)度，為群眾量身定制解決方案。上線一周即在線辦理群眾需求100余件，涵蓋政務(wù)服務(wù)、疫情監(jiān)測(cè)、群眾出行、民情上報(bào)和生活服務(wù)等類別。同時(shí)，該縣著力健全辦事回訪機(jī)制，傾聽(tīng)群眾聲音，動(dòng)員其提振信心、同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱，進(jìn)一步堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心。v7K安康新聞網(wǎng)

下一步，漢陰將加強(qiáng)“民情在線”平臺(tái)的宣傳推廣，進(jìn)一步完善辦事群眾、后臺(tái)服務(wù)、承辦單位間的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，讓群眾用著更方便，干部辦理更便利，切實(shí)做到便民利企，促進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展兩不誤。v7K安康新聞網(wǎng)