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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn通訊員 孫陽(yáng)子
今年4月14日，漢陽(yáng)集鎮(zhèn)居委會(huì)上街頭道路外側(cè)一處主管道出現(xiàn)堵塞問(wèn)題，導(dǎo)致附近住戶吳先生家連接主管道的管道無(wú)法排出污水，吳先生已多次自費(fèi)疏通自家管道，但主管道堵塞未解決，造成連接的管道排污堵塞問(wèn)題無(wú)法徹底解決。無(wú)奈之下吳先生試著撥打12345熱線電話，希望相關(guān)單位盡快解決主管道堵塞問(wèn)題。漢陰縣接到這一工單后，立即將此工單下派給漢陽(yáng)鎮(zhèn)人民政府，并電話告知需及時(shí)處理。次日，漢陽(yáng)鎮(zhèn)組織集鎮(zhèn)居委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人一同到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，查找原因。堵塞管道被及時(shí)處理。“只用了2個(gè)工作日，就解決了我們的難題！”吳先生不禁豎起了大拇指。
自2017年漢陰縣行政審批服務(wù)局承辦12345工單以來(lái)，建制度、抓落實(shí)，始終把“辦快辦好、群眾滿意”放在首位。無(wú)論是乘坐出租車(chē)遭拒載還是工地夜間施工噪音再或者購(gòu)物時(shí)買(mǎi)到假貨，只要一個(gè)電話，無(wú)論訴求是大是小，是難是易，都做到了“件件有答復(fù)，事事有落實(shí)”。
2021年1月1日至今，我縣共接收市轉(zhuǎn)派工單925件，目前已辦結(jié)872件，53件正在按期辦結(jié)中，按期辦結(jié)率均為100%，群眾滿意率逐步呈上升的良好態(tài)勢(shì)。
