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聯(lián)系電話(huà)：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn通訊員 李媛
“現(xiàn)在到你們這辦理業(yè)務(wù)太方便了，以前要跑好幾個(gè)地方才能辦成的事，現(xiàn)在一次性就能辦好，真正做到了‘一站式”貼心服務(wù)，為你們點(diǎn)贊。”平利縣城關(guān)鎮(zhèn)居民陳某龍?jiān)谵k理完期滿(mǎn)換證業(yè)務(wù)后開(kāi)心地對(duì)工作人員說(shuō)。
今年以來(lái)，這種群眾帶著問(wèn)題而來(lái)、帶著開(kāi)心而歸的場(chǎng)景，在平利縣公安局交管大隊(duì)車(chē)輛管理所成為一抹既溫馨又亮麗的“風(fēng)景”。
在車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳，熙熙攘攘前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾在工作人員引導(dǎo)下，有序地使用駕駛?cè)俗灾w檢拍照一體機(jī)，根據(jù)AI語(yǔ)音提示完成駕駛?cè)塑|干、上肢、視力、辨色力、下肢等檢測(cè)，并快速出具體檢報(bào)告和照片，原來(lái)需要一天、幾個(gè)地方完成的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在僅需半個(gè)小時(shí)。
改變的不僅是服務(wù)措施，還有理念。車(chē)管所讓群眾走進(jìn)來(lái)感受貼心、便捷服務(wù)的同時(shí)，還堅(jiān)持走出去，將“服務(wù)”送上門(mén)。
日前，平利縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)投資建設(shè)有限公司為加快企業(yè)發(fā)展，一次性購(gòu)入22輛車(chē)輛，急需辦理上戶(hù)掛牌手續(xù)。車(chē)管所得知這一信息后，及時(shí)主動(dòng)與該公司取得聯(lián)系，安排業(yè)務(wù)民警上門(mén)指導(dǎo)，對(duì)車(chē)輛上戶(hù)所需相關(guān)手續(xù)逐一審核、整理。同時(shí)，為該企業(yè)開(kāi)通了業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，從車(chē)輛查驗(yàn)、登記注冊(cè)到牌證辦理，安排專(zhuān)人服務(wù)，確保做到即來(lái)即辦，不需排隊(duì)等候，為企業(yè)節(jié)約了大量的時(shí)間、人力和物力，有效為轄區(qū)企業(yè)發(fā)展提供便利。
“現(xiàn)在車(chē)管所服務(wù)上門(mén)，體現(xiàn)了能動(dòng)履職、擔(dān)當(dāng)作為，把服務(wù)做到了群眾的心坎上。”平利縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)投資建設(shè)有限公司總經(jīng)理黃開(kāi)華贊不絕口。
今年以來(lái)，平利縣公安局交管大隊(duì)車(chē)輛管理所堅(jiān)持以“最高效率、最優(yōu)服務(wù)、辦群眾最關(guān)注最迫切的交管業(yè)務(wù)”為目標(biāo)，創(chuàng)新打造“五心”車(chē)管所，即一顆忠心向黨、一顆愛(ài)心為民、一顆耐心辦事、一顆耐心解答、一顆廉心律己，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求、更實(shí)舉措不斷提高車(chē)駕管窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。
“我們始終堅(jiān)持群眾所需、所盼、所急的事，就是車(chē)管所第一時(shí)間所干、所做、所為的工作，不斷推出便民利企新舉措、新機(jī)制，為更好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。”車(chē)管所負(fù)責(zé)人對(duì)下一步工作充滿(mǎn)信心。
